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ServiceQualität Deutschland

Die Tourismus Zentrale Saarland ist zertifiziert in Stufe II von ServiceQualität Deutschland. 

Wir wurden von ServiceQualität Deutschland mit dem Q-Siegel ausgezeichnet, weil wir Instrumente des Qualitätsmanagements wie die Q-Kundenbefragung und den Q-Mystery-Check eingesetzt haben, um qualitätsverbessernde Maßnahmen zu entwickeln und umzusetzen. Die Zertifizierung ist bis 2020 gültig. Jährlich werden neue Maßnahmen zur Prüfung eingereicht, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess am Laufen zu halten. 

Unser Ziel sind begeisterte Kunden, Partner und Mitarbeiter! 

ServiceQualität Deutschland bietet ein Schulungs- und Zertifizierungsprogramm für Dienstleistungsunternehmen. Vor allem kleine und mittlere touristische Betriebe können ihr Qualitätsmanagement mit den Q-Werkzeugen gestalten. Das Q-Siegel ist das Zeichen für mehr Servicequalität in Deutschland. Weitere Informationen zur Initiative, zu den Q-Seminaren und weiteren zertifizierten Q-Betrieben finden Sie unter www.q-deutschland.de

Hinweis - Wichtige Informationen zum Coronavirus

Wegen der aktuellen Ausbreitung des Coronavirus ist das öffentliche Leben im Saarland stark eingeschränkt. 

Die Landesregierung Saarland veröffentlicht aktuelle Informationen zur derzeitigen Lage unter www.saarland.de. Gastgeber im Saarland finden Kontaktinformationen unter www.tourismuslotse.saarland.

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